Šios sąlygos reglamentuoja naudojimąsi YesWeCall – naršyklėje veikiančia skambučių centro programine įranga su pasirenkamu DI balso agentu, kurią valdo Anas Samidi, Kaunas, Lietuva („YesWeCall“, „mes“). Kurdami paskyrą jūs sutinkate su šiomis sąlygomis savo įmonės („Kliento“) vardu.
1. Paslauga
YesWeCall leidžia jūsų agentams skambinti ir priimti skambučius naršyklėje, tvarkyti kontaktus, vykdyti skambučių kampanijas, o įsigijus papildinį – patikėti DI balso agentui atsiliepti į skambučius ir registruoti vizitus. Telefono numerius ir skambučius teikia mūsų telefonijos partneriai.
Paslauga skirta įmonėms ir profesionalams, o ne vartotojams.
2. Paskyra
Privalote pateikti teisingą informaciją ir saugoti slaptažodį. Atsakote už visus veiksmus jūsų paskyroje, įskaitant jūsų pakviestų agentų veiksmus.
Draudžiama naudoti YesWeCall neteisėtiems skambučiams, šlamštui, priekabiavimui ar skambučiams, pažeidžiantiems tiesioginės rinkodaros, sutikimo ar pokalbių įrašymo taisykles šalyse, į kurias skambinate. Jūs privalote informuoti pašnekovus apie įrašymą ar DI naudojimą, kai to reikalauja įstatymai.
3. Nemokamas bandomasis laikotarpis
Naujoms paskyroms suteikiamas 14 dienų nemokamas pasirinkto plano laikotarpis. Jam pradėti reikalinga mokėjimo kortelė. Jei neatšauksite iki laikotarpio pabaigos, prenumerata prasidės automatiškai ir bus nuskaityta suma nuo kortelės.
Kiekviena įmonė nemokamu laikotarpiu gali pasinaudoti vieną kartą.
4. Kainos ir atsiskaitymas
Planai apmokestinami už kiekvieną agentą (naudotoją) per mėnesį arba metus, eurais, iš anksto, pagal pirkimo metu kainų puslapyje nurodytas kainas. DI balso agentas yra pasirenkamas papildinys su įskaičiuotomis minutėmis per laikotarpį; viršytos minutės apmokestinamos už minutę laikotarpio pabaigoje.
Apmokestinamų agentų skaičius atitinka aktyvius jūsų paskyros agentus. Agentų pridėjimas ar pašalinimas ir plano keitimas perskaičiuojami proporcingai kitoje sąskaitoje.
Prenumerata automatiškai pratęsiama kiekvieno laikotarpio pabaigoje, kol ją atšauksite. Kainos nurodytos be PVM, kuris pridedamas, kai taikomas. Mokėjimus apdoroja Stripe.
Kainas galime keisti ne vėliau kaip prieš 30 dienų pranešę el. paštu; nauja kaina taikoma nuo kito pratęsimo po pranešimo.
5. Pavėluotas mokėjimas ir sustabdymas
Jei mokėjimas nepavyksta, pranešame el. paštu, o jūs 7 dienas turite visą prieigą ir galite atnaujinti mokėjimo būdą. Šiuo laikotarpiu siunčiami priminimai.
Jei po 7 dienų sąskaita lieka neapmokėta, paskyra sustabdoma: skambučiai nutrūksta, lieka prieinamas tik Atsiskaitymo puslapis. Apmokėjus sąskaitą paskyra iškart atkuriama. Sustabdžius paskyrą duomenys neištrinami.
6. Atšaukimas
Prenumeratą galite atšaukti bet kada Atsiskaitymo puslapyje. Atšaukimas įsigalioja apmokėto laikotarpio pabaigoje; iki tol prieiga išlieka. Žr. mūsų grąžinimų ir atšaukimo politiką.
Galime nutraukti paskyrą, jei šios sąlygos šiurkščiai pažeidžiamos, prieš tai įspėję, kai pažeidimą galima ištaisyti.
7. Jūsų duomenys
Visos teisės į jūsų duomenis (kontaktus, skambučių žurnalus, įrašus, DI pokalbių duomenis) lieka jums. Juos tvarkome tik paslaugai teikti, kaip aprašyta Privatumo politikoje, kaip jūsų kontaktų ir skambinančiųjų asmens duomenų tvarkytojas.
Uždarius paskyrą, per 30 dienų galite paprašyti duomenų eksporto. Vėliau duomenys gali būti ištrinti, išskyrus tuos, kuriuos privalome saugoti pagal įstatymus (pvz., sąskaitas).
8. Prieinamumas ir atsakomybė
Stengiamės, kad YesWeCall būtų prieinama ir saugi, tačiau negarantuojame nepertraukiamo veikimo; telefonijos tinklai ir trečiųjų šalių paslaugos gali sutrikti. YesWeCall nepakeičia skubiosios pagalbos skambučių.
Kiek leidžia įstatymai, mūsų bendra atsakomybė apribojama suma, kurią sumokėjote per 12 mėnesių iki įvykio, ir neatsakome už netiesioginius nuostolius, pvz., prarastą pelną ar duomenis.
9. Pakeitimai ir taikoma teisė
Šias sąlygas galime atnaujinti; apie esminius pakeitimus pranešame el. paštu ne vėliau kaip prieš 30 dienų. Sąlygoms taikoma Lietuvos Respublikos teisė, ginčai sprendžiami Lietuvos teismuose.
Kontaktai: anas.samidi@gmail.com